버진스 모헤건 선, 라스베이거스 최초의 부족 카지노가 되다

북미 전역에 부족 카지노가 생겨났지만 라스베이거스 시장에는 단 한 부족만이 침입했다.

지난 달, 모헤간 인디언 부족의 사업 운영인 모헤간 게임 앤 엔터테인먼트는 첫 번째 지역 카지노를 운영하기 시작했다.

모헤건 선 카지노는 이전 하드락 호텔이었던 새로운 버진 호텔 라스베가스 내의 카지노 층의 거의 대부분을 차지하고 있다.

레이 파노트는 모헤간 게이밍 앤 엔터테인먼트(Mohegan Gaming and Entertainment)의 임시 CEO이자 COO이며, 모헤간 일족에서 거의 20년 동안 일했다.

그는 “이 부족은 항상 새로운 것을 시도하고 확장하는 데 앞장서왔다고 생각한다”며 “라스베가스는 게임 시장의 정점이고 우리가 가야 할 지역이라는 것을 알고 있었다”고 말했다.

파노트는 상업적 게임 운영과 부족 게임 사이에는 서로 다른 관할 하에 있다는 것 외에는 실질적인 차이가 없다고 말했다. 부족 게임은 부족들에 의해 통제된다.

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모헤간 게이밍의 경우 모헤간 일족이 작전을 지휘한다. 파이노트는 일상적인 운영은 카지노 운영자들이 관리하지만 부족 변호사는 회사의 목표를 제시하고 있다고 설명했다.

그는 “이와 함께 부족의 가치관이 조직 전체에 스며들고 있다”고 말했다.

파노트에 따르면 아쿠아이의 정신은 환영, 협력, 상호 존중의 정신이다.

그는 “조직으로서의 우리가 누구인지, 부족의 가치가 이 조직을 특별하게 만들고 우리가 누구이며 어떻게 운영되는지, 그리고 우리가 운영하는 모든 재산에 우리의 문화를 어디로 가져다 주는지에 대해 특별하게 만드는 것”이라고 말했다.

또한 버진호텔 라스베이거스에서의 협력도 이끌 것이라고 파노트는 말했다.

이 카지노는 모헤간 선에 의해 운영될 것이지만, 호텔, 식당, 오락의 다른 부분들은 다른 파트너들에 의해 관리될 것이다. 파노트는 모헤건을 라스베이거스로 이끌고 적절한 시기에 기회를 창출한 버진호텔, JC병원, 힐튼의 공로를 인정했다고 그는 말했다.

모헤건 선은 여러 주에서 카지노를 운영하며 국내 영업을 확대하고 있어 파노트가 라스베이거스 시장을 공략할 준비가 돼 있다고 밝힌 이유다.

그는 “라스베이거스는 분명 대형 업체들이 많이 몰려 있는 큰 시장이지만, 우리는 이미 진출한 지역 시장에서 많은 업체들과 경쟁하고 있다”고 말했다.

파노트는 라스베가스에 자리를 잡기 위해 좋은 서비스뿐만 아니라 훌륭한 고객 서비스를 강조할 것이라고 말했다.

“우리 팀원들은 매일 손님들에게 ‘A’ 게스트 서비스를 제공해야 합니다,”라고 그는 말했다. “우리는 누구나 좋은 게스트 서비스를 제공할 수 있고, 사람들은 그것이 좋으면 더 나은 가치를 위해 항상 돌아다닐 것이지만 그것이 훌륭하면 그들은 쇼핑하지 않을 것이라고 진심으로 믿고 있습니다.

그는 사람들이 더 멀리 운전해서 훌륭한 서비스를 위해 더 많은 돈을 지불할 것이라고 말했는데, 그는 이것이 충성을 쌓는 비결이라고 생각한다.

그들은 또한 다른 카지노의 방대한 데이터베이스를 사용하여 새로운 버진 자산을 매각할 것이다.

다른 부족의 게임 운영은 라스베이거스에 오는 것에 대해, Pineault는 그것이 “불가피한 것”이라고 믿고 있다. 그는 이 나라에는 확장하려는 성공한 부족들이 많이 있다고 말했다.

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